For vår kunde søker vi en serviceorientert og teknisk dyktig supportkonsulent til Brukerstøtte/ tekniske support Tønsberg. Hos oss vil du spille en sentral rolle i å sikre en smidig og positiv brukeropplevelse for våre brukere.
Om rollen
Som supportkonsulent hos oss blir du en del av et team som leverer grunnleggende teknisk støtte. Du vil jobbe med varierte oppgaver knyttet til:
Brukeradministrasjon og passordhåndtering
Lisensiering og tilgangsstyring
Feilsøking i Exchange, Teams, SharePoint og OneDrive
Enkel administrasjon og dokumentasjon etter etablerte rutiner
I tillegg vil du bistå med feilsøking på PC, Mac, mobil og tilhørende utstyr. Du får mulighet til å jobbe bredt teknisk, samtidig som du er førstelinjen i dialogen med brukerne.
Vi ser etter deg som har:
Du har relevant utdanning/ erfaring
God teknisk forståelse og læringsvilje
Evne til å følge rutiner og jobbe strukturert
Gode kommunikasjonsevner – både skriftlig og muntlig
En løsningsorientert, proaktiv og serviceinnstilt fremtreden
Sterkt kundefokus og motivasjon for å løse saker ved første kontakt
Det er en fordel om du har erfaring med Microsoft 365-plattformen, men vi ser også etter personer med riktig holdning og vilje til å lære.
Vi kan tilby
Gode karriere- og utviklingsmuligheter
Personlig og tett oppfølging av din konsulentansvarlig
Tilgang til læringsportal med e-bøker, lydbøker, kurs, videoer og eksamenstester
MTA-sertifisering: Få en innføring i Microsofts ulike teknologier innen infrastruktur, database og programmering
