Vi søker en serviceorientert og teknisk dyktig supportkonsulent til vårt førstelinjeteam på Hamar. Hos oss vil du spille en sentral rolle i å sikre en smidig og positiv brukeropplevelse for våre norske brukere.
Om rollen
Som supportkonsulent hos oss blir du en del av et team som leverer grunnleggende teknisk støtte og enkel administrasjon innen plattformer som Microsoft 365, Entra ID, Azure og Partner Center. Du vil jobbe med varierte oppgaver knyttet til:
- Brukeradministrasjon og passordhåndtering
- Lisensiering og tilgangsstyring
- Feilsøking i Exchange, Teams, SharePoint og OneDrive
- Enkel administrasjon og dokumentasjon etter etablerte rutiner
I tillegg vil du bistå med feilsøking på PC, Mac, mobil og tilhørende utstyr. Du får mulighet til å jobbe bredt teknisk, samtidig som du er førstelinjen i dialogen med brukerne.
Vi ser etter deg som har:
- Du har relevant utdanning/ erfaring
- God teknisk forståelse og læringsvilje
- Evne til å følge rutiner og jobbe strukturert
- Gode kommunikasjonsevner – både skriftlig og muntlig
- En løsningsorientert, proaktiv og serviceinnstilt fremtreden
- Sterkt kundefokus og motivasjon for å løse saker ved første kontakt
Det er en fordel om du har erfaring med Microsoft 365-plattformen, men vi ser også etter personer med riktig holdning og vilje til å lære.
Vi kan tilby
- Gode karriere- og utviklingsmuligheter
- Personlig og tett oppfølging av din konsulentansvarlig
- Tilgang til læringsportal med e-bøker, lydbøker, kurs, videoer og eksamenstester
- MTA-sertifisering: Få en innføring i Microsofts ulike teknologier innen infrastruktur, database og programmering
