Är du tekniskt nyfiken, lösningsorienterad och pratar danska flytande? Då kan du vara den vi söker!
Hos oss blir du en del av en intern servicedesk som supportar alla Ecceras kunder, både svenska och internationella. Arbetet sker främst på danska, svenska och engelska – och pratar du även norska är du varmt välkommen att söka.
Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.
Dina arbetsuppgifter
Som dansktalande IT-Supporttekniker arbetar du brett med IT-support i Microsoft‑miljöer och stöttar våra kunder via telefon, mail och fjärrstyrning.
Du kommer bland annat att:
- Hantera användare och konton i AD och Entra ID (grupper, behörigheter, lösenord, MFA och datorobjekt)
- Administrera och uppdatera licenser, mejlgrupper och distributionslistor i M365
- Felsöka klienter, appar och installationer (t.ex. Teams, Outlook, Office och olika add-ons)
- Stötta i enklare Intune‑ärenden och klienthantering
- Ge fjärrsupport till användare via olika fjärrstyrningsverktyg
- Felsöka Windows‑klienter, mobiler och surfplattor
- Hantera enklare nätverks-, skrivare- och uppdateringsrelaterade problem
- Utföra grundläggande arbete i server- och virtuella miljöer hos vissa kunder
Placering & arbetstider
Du kan arbeta från vårt kontor i Stockholm eller Linköping.
Arbetet sker i ett rullande treskift, enligt följande:
Natt
- 19.00–07.00
- Arbetas måndag till söndag i en hel vecka
- Därefter ledig en hel vecka
Dag
- 07.00–16.00
- Arbetas måndag till fredag
Kväll
- 10.00–19.00 måndag–fredag
- 07.00–19.00 under helgpass (lör–sön)
- Efter helgpassen är du ledig två dagar
- Därefter arbetar du tre dagar innan schemat rullar vidare
Under kvällsveckan ingår alltid helgarbete
Din profil
Vi tror att du är en person som gillar att lösa problem, ge service och skapa trygghet i vardagen för användarna. Du är kommunikativ, strukturerad och trivs i en roll där ärendena varierar och tempot ibland är högt.
Krav
- Flytande danska, svenska och engelska
- Erfarenhet av IT-support, servicedesk eller liknande roll
- God förståelse för Windows-miljöer
- Goda kunskaper i Active Directory och Microsoft 365
- God kommunikationsförmåga både i tal och skrift
Meriterande
- Erfarenhet av Intune eller annan klienthantering
- Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem
- Kunskap inom nätverk, fjärrstyrning eller SCCM
- Norsktalande
Vad vi erbjuder
På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.
